Я не получил свой заказ. Что я могу сделать?

Если вы не получили ваш заказ, попробуйте следующие методы, чтобы решить проблему:

Способ 1. Вы можете отслеживать свой заказ с помощью отслеживающего номера:

Перейдите в раздел «Моя учетная запись» или «Мой PCBWay»> «Доставка» или «Завершено»> «Просмотреть логистику» и нажмите «Отслеживающий номер».

Если вы обнаружите, что номер отслеживания недействителен, возможно, потому, что судоходной компании требуется от 3 до 7 дней, чтобы обновить статус доставки. Вы также можете обратиться к своему торговому представителю за дополнительной информацией о доставке. Вы можете оставить сообщение для отправки по электронной почте или щелкнуть контакт с вашим представителем / продавцом на странице списка заказов.

добрые советы: если курьерская компания (DHL и т. д.) не сможет доставить печатные платы по расписанию?

Это случается часто, но редко встретися. Если это произойдет, обратитесь к курьерской компании за обновленное время доставки. Хотя юридически мы не несем ответственности за задержку, мы по-прежнему будем отслеживать или курьерскую компанию по телефону для получения обновлений. Хуже всего то, что мы переделаем платы для вас и отправим вам еще раз. Для дополнительной оплаты курьером мы можем поговорить с курьерской компанией о компенсации.

Способ 2: Если вы не получили свой заказ, обратитесь к своему представителю / торговому представителю или оставьте отзыв (наша команда по управлению делами проверит).

Метод 3. Вы можете подать заявку на возмещение, открыв спор. Нажмите здесь, чтобы открыть спор.

Способ 4. Если вы не получили свой заказ, нажмите кнопку «Чат с нами» (внизу этой страницы), чтобы пообщаться с нашей службой поддержки клиентов.